İADE POLİTİKASI

binbirbaharat.com üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerde, memnuniyetinizi önemsiyoruz. Aşağıda yer alan koşullar çerçevesinde iade işlemlerinizi güvenle gerçekleştirebilirsiniz.

1. İade Süresi

• Teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
  
  

• İade işlemi için siparişlerim sayfamızdan sipariş numaranızla birlikte başvurmanız gerekmektedir.
  
  

2. İade Şartları

İade talebinizin kabul edilebilmesi için:

• Ürünlerin kullanılmamış,
  
  

• Yıkanmamış,
  
  

• Hasar görmemiş,
  
  

• Orijinal ambalajında ve etiketlerinin çıkarılmamış olması gerekmektedir.
  
  

• İade işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur.
  
  

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürün gruplarında cayma hakkı ve iade işlemi kabul edilmemektedir:

• Kişiye özel olarak hazırlanan veya özelleştirilmiş ürünler
  
  

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, kişisel bakım ürünleri vb.)
  
  

• Kampanyalı ya da "iade edilemez" ibaresi taşıyan ürünler
  
  

4. İade Süreci

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamızla belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir.
  
  

• Ürün firmamıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygunluğu teyit edilen ürünlerin bedeli, 14 iş günü içerisinde tarafınıza geri ödenir.
  
  

• Ödemeler, siparişte kullandığınız ödeme yöntemiyle aynı şekilde yapılır.
  
  

5. Kargo Ücreti

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo ücreti aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
  
  

• Tarafımızdan kaynaklanan sorunlarda (yanlış ürün gönderimi, kusurlu ürün vb.) tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır.
  
  

6. Değişim İşlemleri

Değişim talepleriniz için de aynı şartlar geçerlidir. Ürün değişimleri, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir. Değişim için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.